近来，广西南宁的孙女士在天猫一家童装旗舰店给孩子买了套球服。6月27日，快递送货上门，孙女士的家人翻开包裹一看，竟被吓了一跳。

　　孙女士说她在这家网店下单购买的是男童篮球服，可商家发来的却是一堆沙子，沙子里居然还包着一坨疑似是人或许动物的大便。

　　商家的行为让孙女士怒气冲冲，她当即找到了卖家，可对方的答复很淡定。“（商家）榜首句便是咱们发错货了，其时我还没有讲到我的诉求，他马上说我今日给你补发。我其时很气愤就说，这不是补发的问题。客服最终又说，店东会亲身处理问题，然后一向到现在，都没有人自动联络过我。”